Chính sách tư vấn

Với mong muốn mang đến những giải pháp xây dựng phù hợp, hiệu quả và tối ưu chi phí, Công ty Quyết Thắng xây dựng chính sách tư vấn nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu dịch vụ, lựa chọn phương án thiết kế và lập kế hoạch triển khai công trình.

Chúng tôi luôn đề cao tính minh bạch, tinh thần hợp tác và lợi ích của khách hàng trong từng giai đoạn tư vấn.

1. Phạm vi tư vấn

Chúng tôi tiếp nhận tư vấn đối với các nhu cầu liên quan đến:

• Tư vấn thiết kế kiến trúc và giải pháp xây dựng.

• Tư vấn biện pháp thi công, tổ chức thi công công trình.

• Tư vấn khoan cọc nhồi và các hạng mục nền móng liên quan.

• Tư vấn vật liệu, tiến độ thực hiện và phương án tối ưu chi phí.

• Tư vấn các vấn đề khác thuộc phạm vi chuyên môn và năng lực cung cấp dịch vụ của công ty.

Nội dung tư vấn cụ thể sẽ phụ thuộc vào nhu cầu thực tế, đặc điểm công trình và phạm vi dịch vụ mà hai bên thống nhất.

2. Quy trình tiếp nhận và tư vấn

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ với công ty qua điện thoại, email, biểu mẫu trên website hoặc các kênh liên hệ chính thức để cung cấp thông tin ban đầu về nhu cầu xây dựng.

Bước 2: Thu thập thông tin và khảo sát

Tùy theo tính chất công trình, chúng tôi có thể đề nghị khách hàng cung cấp hồ sơ thiết kế, bản vẽ, hình ảnh, thông tin khu đất hoặc phối hợp khảo sát thực tế để có cơ sở đánh giá.

Bước 3: Đề xuất phương án

Dựa trên thông tin được cung cấp, chúng tôi trao đổi và đề xuất phương án phù hợp về kỹ thuật, công năng, biện pháp thi công, tiến độ dự kiến và chi phí tham khảo.

Bước 4: Báo giá và thống nhất phạm vi công việc

Sau khi làm rõ yêu cầu, chúng tôi cung cấp báo giá hoặc đề xuất dịch vụ theo phạm vi công việc đã xác định. Các nội dung về chi phí, tiến độ, điều kiện thực hiện và trách nhiệm của các bên sẽ được thống nhất trước khi triển khai.

Bước 5: Ký kết và triển khai dịch vụ

Khi hai bên đạt được thỏa thuận, việc thực hiện dịch vụ sẽ căn cứ vào hợp đồng, hồ sơ kỹ thuật và các điều kiện đã thống nhất.

3. Nguyên tắc tư vấn

Chúng tôi cam kết:

• Tư vấn dựa trên thông tin thực tế và phạm vi chuyên môn của công ty.

• Đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu, điều kiện công trình và ngân sách dự kiến của khách hàng.

• Trao đổi rõ ràng về phạm vi công việc, các hạng mục liên quan và những chi phí có thể phát sinh.

• Bảo mật thông tin, hồ sơ và tài liệu do khách hàng cung cấp theo chính sách bảo mật thông tin.

• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến nội dung tư vấn trong phạm vi đã thống nhất.

4. Báo giá và chi phí tư vấn

Chi phí tư vấn, khảo sát, thiết kế hoặc lập hồ sơ sẽ được thông báo cho khách hàng tùy theo tính chất và yêu cầu của từng dự án.

Các yêu cầu tư vấn ban đầu có thể được tiếp nhận và trao đổi miễn phí hoặc tính phí theo chính sách dịch vụ cụ thể của công ty. Những khoản phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

Báo giá chính thức có thể thay đổi khi phạm vi công việc, hồ sơ kỹ thuật, điều kiện thi công hoặc yêu cầu của khách hàng thay đổi.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Để quá trình tư vấn đạt hiệu quả, khách hàng cần:

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ trong phạm vi yêu cầu.

• Phối hợp cung cấp hồ sơ, bản vẽ và tài liệu cần thiết.

• Thông báo kịp thời các thay đổi về nhu cầu, ngân sách hoặc điều kiện công trình.

• Xem xét, phản hồi và xác nhận phương án trước khi chuyển sang các bước tiếp theo.

6. Giới hạn trách nhiệm tư vấn

Các phương án tư vấn ban đầu được xây dựng trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp và điều kiện được ghi nhận tại thời điểm tư vấn. Phương án cuối cùng có thể cần điều chỉnh sau khi khảo sát, kiểm tra hồ sơ hoặc đánh giá các điều kiện thực tế.

Đối với các công việc yêu cầu khảo sát chuyên sâu, hồ sơ thiết kế, thẩm tra hoặc xác nhận của đơn vị có chuyên môn, việc thực hiện sẽ tuân theo phạm vi hợp đồng và quy định pháp luật có liên quan.

7. Thông tin liên hệ

Để được tư vấn chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Đơn vị: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG QUYẾT THẮNG GL

• Địa chỉ: Làng Mơ Nú, Phường An Phú, Gia Lai

• Điện thoại: 0935937079

• Email: hangthanhquyetpth01@gmail.com

Công ty Xây dựng Quyết Thắng GL luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng để tìm kiếm giải pháp xây dựng phù hợp, an toàn và hiệu quả.